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| | Certificazione di Qualità |
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ITT Water & Wastewater persegue l’obiettivo di partnership con la clientela, e nell’ottica di assicurare un elevato standard qualitativo sia dei prodotti che dai servizi forniti, si è dotata, sin dai primi anni ’90 di un Sistema Qualità conforme ai dettami emessi dall’ISO (International Organisation for Strandardisation) meglio conosciuti come normative ISO 9000.
Detto sistema è stato certificato conforme alla norma UNI EN ISO 9002 il 07 Agosto 1995 dall’ente di certificazione Det Norske Veritas e, da parte dello stesso ente il 03 Febbraio 2003 ITT Water & Wastewater ha ottenuto il certificato di conformità alle nuove norme UNI EN ISO 9001:2000.
La certificazione da parte di un ente terzo non è solo l’evidenza per noi e per i nostri clienti che “ siamo sulla strada giusta”, ma è anche una costante spinta tesa al miglioramento del livello qualitativo aziendale.
L’adozione di un Sistema Qualità in accordo alla nuova norma UNI EN ISO 9001:2000 modifica radicalmente l’approccio concettuale verso “la Qualità”, come evidenziato nella tabella sottostante.
Infatti mente le edizioni precedenti alla norma parlavano di “assicurazione della qualità”, la nuova norma parla di “Gestione per la Qualità”.
Questa modifica riflette il fatto che i requisiti del sistema di gestione per la qualità, si riferiscono sia all’assicurazione qualità del prodotto e/o servizio, sia alla soddisfazione del cliente.
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| GESTIONE PER LA QUALITA’ |
ASSICURAZIONE DELLA QUALITA’ |
Raggiungimento di risultati legati alla qualità.
Motivata da parti coinvolte interne ad un’organizzazione, in special modo nella direzione dell’organizzazione.
L’obiettivo è di soddisfare tutte le parti coinvolte.
Il risultato è una prestazione in continuo miglioramento
Copre tutte le attività che influenzano il
risultato globale aziendale (compreso il marketing, la ricerca e sviluppo, la finanza, lo sviluppo delle Risorse Umane)
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Dimostrazione del possesso di requisiti
Motivata da parti interessate, soprattutto clienti esterni all’organizzazione
L’obiettivo è di soddisfare i requisiti
contrattuali
Il risultato è la fiducia nei prodotti di un’organizzazione
Copre le attività che influenzano direttamente
I risultati dei prodotti e dei processi
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L'Azienda
